Sales Attitude ontwikkelt de commerciële rol van uw organisatie door:
- de effectiviteit van uw klantrelaties te verbeteren door inzichtelijk te maken wat de attitude van uw klanten ten opzichte van uw organisatie en dienstverlening is.
- de verkoopeffectiviteit van uw professionals te verbeteren door sturing te geven aan de ontwikkeling van een gezonde commerciële houding en effectief gedrag.
- van een ‘product leverancier’ een ’leverancier van oplossingen’ te worden waarbij u werkt vanuit de behoefte van de klant.
De dienstverlening van Sales Attitude is gericht op het verbeteren van de klantrelatie en het vergroten van de klantbetrokkenheid middels strategische gedragsverandering bij uw professionals. Daarnaast maken wij een directe koppeling tussen de commerciële prestaties die een organisatie wil leveren en de professionele houding en gedrag die noodzakelijk zijn om dit te kunnen realiseren.
Sales Attitude maakt gebruik van Attitude Match (attitude & behaviour metrics) waarbij gebruik wordt gemaakt van wetenschappelijk gevalideerde psychologische onderzoeken. Aan de klantzijde wordt Attitude Match ingezet om de denkstijl en attitude van klanten in kaart te brengen zodat je beter in staat bent aansluiting te vinden en klanten aan je weet te binden (customer engagement). Daarnaast wordt Attitude Match ingezet om slimmer te gaan verkopen door bewust te sturen op eigen houding en gedrag.
Bookmark the permalink